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Le service-client dispose d’informations fiables

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Le service-client doit disposer des informations les plus récentes et les plus précises sur les produits et les politiques de l'entreprise. Ce qui permet d’ éviter de compliquer un problème existant. Les entreprises doivent s'engager à fournir des informations à jour aux représentants du service clientèle. L'évaluation périodique du service à la clientèle est essentielle à la gestion d'une entreprise prospère. Les sondages permettent aux clients de fournir des commentaires sur le service qu'ils reçoivent et de suggérer des pistes d'amélioration.
Contact-service-clients.com vous donne l’opportunité de vous documenter sur les attitudes d’un bon service-client et ses compétences. Visitez les pages de ce blog pour découvrir de nombreuses informations essentielles sur le service-client.

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27-10-2017
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